Tarbijavaidluste elektrooniline lahendamine Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) nr 524/2013 alusel
Euroopa Liidus alaliselt elava tarbija ja Euroopa Liidus asuva ettevõtja vahelise elektroonilise ostu-müügiga seotud vaidlused
kaupade või teenuste lepingutega seotud lepinguliste kohustuste vahel võib esitada elektroonilise vaidluste lahendamise platvormi (e-Dispute Resolution) kaudu.
EDR platvorm pakub lihtsat, tõhusat, kiiret, erapooletut, läbipaistvat ja odavat võimalust elektroonilistest tehingutest tulenevate vaidluste lahendamiseks kohtuväliselt.
EGS-platvorm on kättesaadav aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.